Obchodní podmínky

1. Kdo službu poskytuje

VELIKOVA EXPLICIT, s.r.o., IČO 10759964, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika, korespondenční adresa Tyršovo nábřeží 7284, 760 01 Zlín. Pro dotazy, reklamace a další žádosti použijte info@dumtest.cz nebo telefon +420 777 173 760.

2. Co je DůmTest

Předmětem jednorázové objednávky je digitální Kompletní DůmTest report pro jeden konkrétní dům. Report vychází z údajů zadaných zákazníkem a z dostupných zdrojových dat.

Nabízíme dva placené produkty pro jeden konkrétní dům: DůmTest MINI za 99 Kč, který v jednom reportu (web i PDF) obsahuje bezplatné energetické posouzení a tržní ocenění nemovitosti (odhad, cenové rozpětí, cenu za m², použité vstupy a původ dat, graf cenového vývoje a srovnatelné nemovitosti včetně fotografií, pokud je zdroj poskytne), a Kompletní DůmTest, který obsahuje celý DůmTest MINI a všechny další kapitoly (rekonstrukce, financování, pojištění, dotace, AI poradce). DůmTest MINI neodemyká kapitoly Kompletního DůmTestu.

Výstupy jsou informativní a orientační. Nejsou znaleckým posudkem, energetickým auditem, technickou prohlídkou, právní nebo daňovou radou ani závaznou finanční, pojistnou či úvěrovou nabídkou. Nezaručují budoucí úsporu, cenu nemovitosti ani výsledek rekonstrukce.

3. Cena a platba

Cena jednoho kompletního reportu je 399 Kč. Konečná cena. Jednorázová platba, bez předplatného. Provozovatel není plátcem DPH.

Cena DůmTest MINI je pevně 99 Kč za jednu nemovitost, jednorázově a bez předplatného. Slevové kódy u DůmTest MINI uplatnit nelze; platí pouze pro Kompletní DůmTest.

Pro online platby je po její aktivaci a konfiguraci zamýšlena platební brána GoPay. Aktuálně dostupná platební metoda se zobrazí v checkoutu. Při platbě přes GoPay zadává zákazník platební údaje na stránce platební brány; DůmTest nepřijímá ani neukládá údaje platební karty. Dokud není platební metoda dostupná, objednávku nelze zaplatit.

4. Uzavření smlouvy a dodání reportu

Před zahájením platby zákazník zkontroluje cenu, tyto podmínky a výslovně požádá o okamžité dodání digitálního obsahu. Report se zpřístupní v zákaznickém účtu až poté, co server DůmTestu ověří úspěšnou platbu u platební brány. Samotný návrat prohlížeče z platební stránky přístup neuděluje.

Report je dostupný v zákaznickém účtu a lze si k němu vytvořit a stáhnout PDF vytvořené na serveru z uložených dat reportu. Stažení je dostupné jen zákazníkovi po ověření zaplaceného přístupu.

Pokud se report po ověřené úspěšné platbě nezobrazí, zákazník může napsat na kontaktní e-mail a uvést identifikaci objednávky bez údajů platební karty.

5. Technické požadavky

• aktuální běžně používaný webový prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a úložištěm nezbytným pro přihlášení a průchod službou,
• stabilní internetové připojení,
• pro stažení nebo otevření PDF zařízení a aplikace podporující formát PDF.

DůmTest netvrdí, že služba funguje na každém zařízení, v každém prohlížeči nebo se všemi pomocnými technologiemi.

6. Reklamace a vady digitálního obsahu

Reklamaci lze uplatnit na info@dumtest.cz. Uveďte popis vady, identifikaci objednávky a požadovaný způsob vyřízení; neposílejte údaje platební karty. Reklamace bude posouzena podle povahy vady a platných právních předpisů.

Souhlas s okamžitým dodáním ani případný zánik práva odstoupit neomezuje zákonná práva z vadného plnění. Těmito podmínkami nejsou omezena další práva, kterých se spotřebitel nemůže platně vzdát.

7. Právo spotřebitele odstoupit

Je-li zákazník spotřebitelem, náleží mu práva podle platných právních předpisů. Před platbou může výslovně požádat o zpřístupnění reportu před uplynutím lhůty pro odstoupení. Právo odstoupit bez uvedení důvodu může u digitálního obsahu zaniknout pouze tehdy, pokud jsou splněny všechny zákonné podmínky, zejména byl dán předchozí výslovný souhlas, zákazník byl poučen a digitální obsah byl plně dodán. Pokud tyto podmínky splněny nejsou, tento text sám o sobě právo na odstoupení neruší.

8. Nezávazná žádost o nabídku nebo konzultaci

V aplikaci lze po výslovném potvrzení požádat o kontakt k nabídce úvěru / hypotéky, pojištění, konzultaci dotací nebo přípravy prodeje. U žádosti z kalkulačky financování je povinný e-mail a telefon je nepovinný; u ostatních žádostí může být telefon potřebný podle zvoleného způsobu kontaktu. Pro zobrazení ani stažení zaplaceného reportu telefon nikdy nevyžadujeme. Žádost obdrží výhradně VELIKOVA EXPLICIT, s.r.o., aby zákazníka k vybrané službě kontaktoval. Není to souhlas s předáním údajů jiným subjektům.

Žádost je nezávazná, není součástí ceny reportu ani podmínkou jeho dodání a není nabídkou úvěru, pojištění ani posouzením úvěruschopnosti. Model financování je pouze ilustrativní. Dotační částky představují možný potenciál podle datovaných veřejných pravidel, nikoli potvrzení nároku. Kontrola pojištění porovnává uživatelem zadanou částku jen s reprodukční hodnotou stavby; tržní ocenění včetně pozemku není minimální pojistnou částkou.

9. Kontakt a řešení podnětů

Pro dotaz, podnět nebo stížnost použijte info@dumtest.cz nebo telefon +420 777 173 760. Případné právo spotřebitele obrátit se na příslušný orgán nebo využít mimosoudní řešení sporu zůstává zachováno.